चौथा टप्पा
ग्राहक येण्याचा अर्धा भाग
या वर्गातील जवळपास सर्व काही "बनवले" येथे थांबते आणि पूर्ण झाले असे म्हणते. कोणीही न पाहणारे बनवलेले उत्पादन म्हणजे डोमेन नाव असलेली छंदोपासना आहे. त्यामुळे पाइपलाइन पुढे चालू राहते: पहिल्या संभाषणाची वाट पाहणारे CRM, बाहेर पडणारी मोहिमा, आणि त्याच दुपारी भरायला सुरुवात करणारा ब्लॉग आणि सोशल उपस्थिती.
या टप्प्यात कुटुंबातील आणखी तीन सदस्य वापरले जातात — iKonekt, clickSomo आणि FABLS — आणि इतर सर्व काही ज्या लेखी वर्णनावरून बनवले गेले तेच वर्णन येथेही वापरले जाते. त्यामुळेच मोहिमेची पहिली ओळ साइटच्या शीर्षकासारखेच म्हणते, आणि ब्लॉग योजना तेच वाद मांडते जो दस्तऐवजाने मांडला होता.
क्रम महत्त्वाचा आहे. CRM मोहिमेच्या आधी उभारले जाते, कारण न पाहिल्या जाणाऱ्या इनबॉक्समध्ये प्रत्युत्तरे निर्माण करणारी मोहिमा मोहिमा नसल्यापेक्षा वाईट आहे: ती आपल्याला मिळणारी एकमेव पहिली छाप जाळते आणि आपल्याला पत्र लिहून दुर्लक्षित राहिलेल्या लोकांचा फोल्डर तयार करते.
पहिला
iKonekt: मागणीसाठी नावासह नोंदवलेले ठिकाण
ग्राहक वापरू शकेल असा प्रत्येक चॅनेल एका इनबॉक्समध्ये येतो — नोंदवलेल्या स्रोतासह, मालकासह आणि त्यांनी केलेल्या पहिल्या शब्दापासून सुरू होणाऱ्या थ्रेडसह संपर्क म्हणून. चॅट, लाइव्ह चॅट, फॉर्म, संपर्क-मी बटण, मला कॉल करा विनंत्या, ईमेल, फोन, छापलेल्या कोणत्याही गोष्टीवरील QR कोड.
आल्यावरच मालकी
प्रत्येक लीड जमल्याच्या क्षणापासून कोणीतरी लक्षात घेईपर्यंत नव्हे तर आपोआप कोणाच्यातरी कामाची असते. या दोन वेळांमधील फरक हाच नवीन उत्पादनांनी त्यांचे पहिले दहा ग्राहक गमावण्याचे ठिकाण आहे.
स्रोत कायमचा जतन
"ऑफलाइन" ऐवजी एक-एक फ्लायर किंवा लिंकपर्यंत. तीन महिन्यांनी "मोहिमा यशस्वी झाली का?" या प्रश्नाचे उत्तर तीन मतांऐवजी आकड्यासह मिळते.
बिलापर्यंत
पाइपलाइन पहिल्या संपर्कापासून भरलेल्या बिलापर्यंत चालते, KSeF सह, म्हणजे पहिल्या विक्रीसाठी स्प्रेडशीट आणि कोणाच्यातरी लेखापालाची तात्पुरती व्यवस्था लागत नाही.
लॉन्च म्हणजे जाहिरात नव्हे. तो पहिला ग्राहक असतो.
clickSomo: किकस्टार्ट मोहीम
नवीन उत्पादनाची समस्या रूपांतर (conversion) नसते, तर ती अशी असते की ते अस्तित्वात आहे हे कोणालाच माहीत नसते. clickSomo लोक प्रत्यक्षात वाचत असलेल्या चॅनेलमध्ये पहिली ढकल चालवते: ई-मेल, SMS, पुश सूचना, आणि — ज्या व्यवसायात डिजिटलपेक्षा ते अजूनही चांगले चालते अशा ठिकाणी — छापील पत्रे.
त्या फनेल म्हणून चालतात, एकत्रित फटका नाही, म्हणून दुसरा संदेश पहिल्याने काय घडवले यावर अवलंबून असतो. उघडला पण क्लिक केला नाही याला वेगळा पाठलाग मिळतो, अजिबात उघडलाच नाही याला वेगळा, आणि ज्याने उत्तर दिले तो संपूर्ण मालिकेतून बाहेर काढला जातो, कारण तो आता यादीतील नाव नसून CRM मधील संभाषण आहे.
एकदा लिहिले, पुन्हा: मोहिमेची मांडणी त्याच वर्णनापासून तयार होते ज्यापासून साइट. कोणाला मेलरसाठी उत्पादन पुन्हा समजावून सांगावे लागत नाही, आणि रात्री अकरा वाजता कोणी लिहिलेल्या ई-मेलमध्येच अस्तित्वात असलेली पिचची आवृत्ती अशी कधीच नसते.
- 1दिवस 0 — ई-मेलप्रकरण, सहा वाक्यांत, किंमतीसह. लहान दुवे, मोजलेले रीडायरेक्ट, कुठेही ट्रॅकर नाही.
- 2दिवस 2 — फाटाउघडले, क्लिक केले नाही → दुसरा दृष्टिकोन. कधीच उघडले नाही → वेगळी विषयवाक्य, वेगळ्या वेळेला पाठवलेले.
- 3दिवस 3 — SMSएक संदेश, ज्यांनी प्रतिसाद दिला त्या विभागाला. कोणी संयोजन करावे तसे न करताही शांत तासांचे पालन.
- 4कोणताही उत्तरमालिकेतून बाहेर पडते, iKonekt मध्ये जबाबदार व्यक्तीसह धागा बनते.
- ·हे काय करत नाहीयादी खरेदी करणे. प्रेक्षक तुमचा आहे; स्वयंचलित होणारा भाग म्हणजे मालिका.
ई-मेल · SMS · पुश · पत्रट्रिगर, एकत्रित फटका नाही
- 1योजनातीन ते सहा महिन्यांचा संपादकीय नियोजन, लिखित प्रकरणापासून आणि उत्पादनाचे खरेदीदार प्रत्यक्षात शोधत असलेल्या शब्दांपासून बनवलेला.
- 2लेखकलेख नियोजनानुसार मसुदा आणि प्रकाशन, ब्रँडच्या आवाजात, त्यांचे परवाना जोडलेल्या चित्रांसह.
- 3सोशल मीडियाताच नियोजन खात्यांपर्यंत, प्रत्येक खाते ज्या लयीला प्रतिसाद देते त्या लयीत.
- 4अहवालसाप्ताहिक आणि मासिक, काय गेले आणि त्याने काय केले हे सांगणारे. चार मिनिटांत वाचन, वीस मिनिटे अर्थ लावणे नाही.
- ·आता का, नंतर नाहीमजकूर हा एकमेव चॅनेल आहे ज्याचा फायदा उशिरा मिळतो. चौथ्या महिन्यात सुरुवात केल्यास फायदा दहाव्या महिन्यात येतो.
महिने, हेतू नाहीसाइटसारखाच आवाज
FABLS: दृश्यमानतेचा अर्धा भाग वेगाने वाढवणे
ब्लॉगिंग आणि सोशल उपस्थिती ही नवीन उत्पादनाची सर्वात हळू फळ देणारी चॅनेल आहेत, म्हणूनच ती ढकलली जातात, आणि म्हणूनच ती ढकलणे महाग पडते. पहिला लेख अस्तित्वात आल्याशिवाय संचयी परिणाम सुरू होत नाही.
FABLS दोन्ही स्वयंचलितपणे चालवते: महिन्यांमध्ये मोजलेला नियोजन, लेख लिहिणारे लेखक, त्याच नियोजनातून पोहोचवले जाणारे सोशल खाते, आणि प्रत्येक आठवड्याला व महिन्याला स्पष्टपणे काय घडले हे सांगणारा अहवाल. तो बाकी सर्वासोबत त्याच दुपारी सुरू होतो, म्हणून चौथा महिना संकल्प नाही तर तीन महिन्यांचे काम वारसा म्हणून घेतो.
जे काही आहे ते मोहिमेची जागा घेत नाही — ते वेगवेगळे अर्धे भाग सोडवतात. मोहीम आत्ता तयार असलेले लोक शोधते. मजकूर वसंत ऋतूत तयार होणारे लोक शोधतो, आणि प्रत्येकासाठी दोनदा पैसे न देता त्यांना शोधतो.
हेच तीन का, आणि तुम्ही आधीच वापरता ती तीन नाही का
कारण ऑर्केस्ट्रेटर फक्त तेच चालवू शकतो जे त्याला चालवण्यास परवानगी आहे. दुसऱ्या कोणाचे CRM शेवटी, माणसाने, मूल्यांकन आणि नियोजनानंतर जोडता येते. पण चौथ्या टप्प्याला मिळणाऱ्या अकरा मिनिटांत ते उभे करणे, संयोजित करणे, जबाबदारीचा नियम भरणे आणि मोहिमेकडे वळवणे शक्य नाही.
हे तीन त्यांच्या वरील सर्व गोष्टींसोबत त्याच कंपनीचे आहेत. तेच खाते, तेच वॉलेट, तीच घटना-शब्दावली, तेच वर्णन. हीच संपूर्ण युक्ती आहे, आणि ती तांत्रिक नाही.
तुम्ही आधीच वापरता ते काहीही वापरू शकता — येथे काहीही अनन्य नाही, आणि वर्कफ्लो साध्या HTTP द्वारे दुसऱ्या प्रणालीत लीड ढकलू शकतो. पण एका तासात काम करणारी आवृत्ती म्हणजे आधी विक्रेत्याकडे API प्रवेश विचारावा लागत नाही अशी आवृत्ती.
येथे "ग्राहक शोधणे" याचा प्रामाणिक अर्थ काय
याचा अर्थ यंत्रणा चालू आहे आणि योग्य दिशेने वळलेली आहे: प्रेक्षकांकडे जाणारी मोहीम, संचयी होणारा मजकूर, परत येते ते सर्व पकडणारे CRM, आणि त्यापैकी काय निर्माण झाले हे दाखवणारे डॅशबोर्ड. याचा अर्थ ग्राहकांची हमी नाही, आणि अन्यथा सूचित करणारे कोणतेही पान दुसरेच काहीतरी विकत आहे.
जे हे दूर करते ते बरेच सामान्य अपयश आहे: एक उत्पादन बनवले गेले, शांत झाले आणि ते चालले असते तर काय होईल हे कधीच समजले नाही — कारण लॉन्चचा अर्धा भाग म्हणजे दोन आठवड्यांची वेगळ्या सेटअप कामांची यादी होती, जी बिल्डनंतर कोणालाच करावीशी वाटली नाही.