Tahap papat

Bagean sing endi para pelanggan asalé

Meherab kabèh ing kategori iki mandheg ing " wis digawe" lan nyebut kelar. Produk sing wis digawe nanging ora ana sing ndeleng iku hobi karo jeneng domain. Mulane pipeline terus lumaku: CRM sing ngenteni pirembagan kapisan, kampanye sing metu, lan blog sarta media sosial sing miwiti kebak sonten iku uga.

Tahap iki nganggo telung anggota kulawarga manèh — iKonekt, clickSomo lan FABLS — lan nganggo katrangan tinulis sing padha karo panggonan liyané digawe. Mulane baris kapisané kampanye ngandhani apa sing diandharakéheadline situs, lan rencana blog mbela dalih sing dibela dokumen.

Urutané wigati. CRM didadèkaké sadurungé kampanye, amarga kampanye sing ngasilaké balesan menyang kothak mlebu sing ora diamati luwih ala tinimbang ora ana kampanye: iku ngobong kesan kapisan siji-sijiné sing samu nduwèni lan nggawe folder wong sing nulis lan kabadho.

ꦏꦥꦶꦱꦤ꧀

iKonekt: papan kanggo panjaluk mlebu, karo jeneng sing nemplek

Saben saluran sing bisa dianggo pelanggan teka ing siji kothak mlebu, dadi kontak karo sumber sing dicathet, sing duwé, lan urutan rembugan sing miwiti saka tembung kapisané. Chat, live chat, formulir, tombol hubungi aku, panjalukan ditelepon, e-mail, telpon, kode QR ing barang sing dicithak apa waé.

Kepemilikan nalika teka

Saben prospect dadi pagawéané wong wiwit detik mlebu, dudu wiwit ana sing duwé èling. Bedané rong wektu iku panggonané produk anyar kélangan sepuluh pelanggan kapisané.

Sumber disimpen, permanen

Nganti tingkat flyyer utawa pranala tunggal, ora mung "offline". Telung sasi mengko, pitakonan "apa kampanyene kasil?" nduweni wangsulan kanthi angka, ora mung telung pendapat.

Nganti invoice

Pipelinenya mlaku saka kontak pisanan nganti invoice sing dibayar, kalebu KSeF, saengga dodolan pisanan ora butuh spreadsheet lan akuntan wong sing improvisasi.

Peluncuran dudu mung pangumuman. Iku pelanggan pisanan.

clickSomo: kampanye kickstart

Masalah produk anyar dudu konversi, nanging ora ana wong sing ngerti produk kasebut ana. clickSomo nglakokake dorongan pisanan ing saluran sing bener diwaca wong: e-mail, SMS, notifikasi push, lan — kanggo jinis usaha sing isih luwih efektif tinimbang apa wae digital — layang citak.

Dilakokake minangka funnel, dudu blast, saengga pesen kapindho gumantung ing asile pesen pisanan. Sing dibuka nanging ora diklik entuk tindak-lanjut beda karo sing ora dibuka sama sekali, lan wong sing bales dicopot saka urutan, amarga saiki dadi obrolan ing CRM, dudu mung jeneng ing daftar.

Ditulis sepisan, maneh: naskah kampanye digawe saka deskripsi sing padha karo situs. Ora ana wong sing kudu njlentrehake produk maneh menyang mailer, lan ora ana versi pitch sing mung ana ing e-mail sing ditulis wong jam sewelas bengi.

Urutan kickstartclickSomo

1Dina 0 — e-mailAlasane, ing enem ukara, karo regene ana ing jerone. Pranala cekak, redirect diitung, ora ana tracker ing endi wae.
2Dina 2 — cabangDibuka, ora diklik → sudut kapindho. Ora tau dibuka → baris subjek beda, dikirim ing jam beda.
3Dina 3 — SMSSiji pesen, menyang segmen sing nanggepi. Jam sepi diurmati tanpa wong sing ngatur.
4Sapa wae sing balesMetu saka urutan, dadi utas ing iKonekt kanthi wong sing tanggung jawab.
·Ora nindakake ikiTuku daftar. Audiense iku duwekmu; sing diotomatisasi mung urutane.

E-mail · SMS · push · layangPemicu, dudu blast

Telung sasi pisananFABLS

1PaketRencana editorial telung nganti enem sasi, digawe saka kasus sing ditulis lan tembung-tembung sing bener digoleki wong sing tuku produk.
2PanulisTulisan digawe lan diterbitake miturut jadwal, nganggo swara merek, karo gambar sing duwe lisensine dhewe.
3Media sosialRencana sing padha disebarake menyang akun-akun, kanthi irama sing cocog kanggo saben akun.
4LaporanMingguan lan bulanan, ngandharake apa sing metu lan asile. Diwaca ing patang menit, dudu ditafsirake suwene rong puluh menit.
·Ngapa saiki, dudu mengkoKonten iku saluran siji-sijine sing asile kethok. Miwiti ing sasi kaping papat ateges asile teka ing sasi kaping sepuluh.

Sasi, dudu niatSwara sing padha karo situs

FABLS: blitzscaling setengah visibilitas

Blog lan kehadiran sosial iku saluran sing paling alon bayare kanggo produk anyar, mulane asring ditundha, lan mulane nundha iku dadi larang. Efek majune ora diwiwiti nganti tulisan pisanan ana.

FABLS nglakokake loro-lorone kanthi otomatis: rencana sing diukur ing sasi, para penulis sing nggawe tulisan, akun sosial sing diisi saka rencana sing padha, lan laporan saben minggu lan sasi sing ngandharake cetha apa sing kadadian. Diwiwiti ing sore sing padha karo kabeh liyane, saengga sasi kaping papat nduweni warisan telung sasi kerja, dudu mung tekad.

Ora siji-sijine ngganteni kampanye — loro-lorone ngatasi setengah sing beda. Kampanye nemokake wong-wong sing siyap saiki. Konten nemokake wong-wong sing bakal siyap ing musim semi, lan nemokake tanpa mbayar kaping pindho kanggo saben wong.

Ngapa telung iki, dudu telung sing wis kokgunakake

Amarga orkestrator mung bisa ngendhaleni apa sing diidini ngendhaleni. CRM sing duwene wong liya bisa diintegrasi, pungkasane, dening wong, sawise evaluasi lan rencana. Nanging ora bisa didirikake, dikonfigurasi, diisi aturan sing duwe tanggung jawab, lan diarahake menyang kampanye ing sewelas menit sing diduweni tahap papat.

Telung iki duwe perusahaan sing padha karo kabeh sing ing dhuwure. Akun padha, dompet padha, kosakata acara padha, deskripsi padha. Iku kabeh trik, lan dudu trik teknis.

Sampeyan isih bisa nggunakake apa wae sing wis ana — ora ana sing eksklusif, lan workflow bisa ngirim lead menyang sistem liya liwat HTTP biasa. Nanging versi sing bisa digunakake ing sepisan jam yaiku versi sing ora ana wong sing kudu nyuwun akses API menyang vendor dhisik.

Apa tegesé "nggolèk pelanggan" kanthi jujur ing kene

Tegesé mesiné mlaku lan nunjuk arah sing bener: kampanye metu menyang pamirsa, konten sing terus nglumpuk, CRM sing nampi kabeh sing bali, lan dashboard sing nuduhaké asilé. Ora tegesé pelanggan dijamin, lan kaca apa waé sing ngarah sebaliké iku dodol barang liya.

Sing diilangi yaiku gagal sing luwih kerep: produk sing wis digawé, banjur sepi, lan ora tau ngerti apa bakal bisa sukses — amarga pérangan peluncuran iku tugas persiapan rong minggu sing kapisah, sing ora ana sing gelem nglakoni sawisé rampung nggawé.