ଚତୁର୍ଥ ପର୍ଯ୍ୟାୟ
ଯେଉଁ ଅଧାରୁ ଗ୍ରାହକ ଆସନ୍ତି
ଏହି ବିଭାଗର ପ୍ରାୟ ସବୁ "ତିଆରି" ଠାରେ ରୁଣ୍ଡ ହୋଇ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବୋଲି କହିଦିଏ। କେହି ନ ଦେଖୁଥିବା ଏକ ତିଆରି ଉତ୍ପାଦ ଡୋମେନ୍ ନାମ ଥିବା ଏକ ଶଗୁଡ଼ି ମାତ୍ର। ତେଣୁ ପାଇପଲାଇନ ଚାଲୁ ରହେ: ପ୍ରଥମ କଥାବାର୍ତ୍ତା ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷାରତ ଏକ CRM, ପଠାଯାଉଥିବା ଏକ ଅଭିଯାନ, ଏବଂ ସେହି ଅପରାହ୍ଣ ଭିତରେ ଭରିବା ଆରମ୍ଭ କରୁଥିବା ଏକ ବ୍ଲଗ୍ ଓ ସୋସିଆଲ୍ ଉପସ୍ଥିତି।
ଏହି ପର୍ଯ୍ୟାୟ ପରିବାରର ଆଉ ତିନି ସଦସ୍ୟ ବ୍ୟବହାର କରେ — iKonekt, clickSomo ଏବଂ FABLS — ଏବଂ ସବୁ କିଛି ଯେଉଁ ଲିଖିତ ବର୍ଣ୍ଣନାରୁ ତିଆରି ହୋଇଥିଲା, ସେହି ଏକା ବର୍ଣ୍ଣନା ବ୍ୟବହାର କରେ। ଏଣୁ ଅଭିଯାନର ପ୍ରଥମ ପଙ୍କ୍ତି ସାଇଟର ଶୀର୍ଷକ କହୁଥିବା କଥା କହେ, ଏବଂ ବ୍ଲଗ୍ ଯୋଜନା ସେହି ଦଲିଲ ଯୁକ୍ତି କରୁଥିବା ମାମଲା ଯୁକ୍ତି କରେ।
କ୍ରମ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। CRM ଅଭିଯାନର ପୂର୍ବରୁ ଉଠାଯାଏ, କାରଣ ଅଦେଖା ଇନବକ୍ସରେ ଉତ୍ତର ସୃଷ୍ଟି କରୁଥିବା ଅଭିଯାନ ଅଭିଯାନ ନ ଥିବା ଅପେକ୍ଷା ଖରାପ: ଏହା ଆପଣ ପାଇଁଥିବା ଏକମାତ୍ର ପ୍ରଥମ ଛାପ ନଷ୍ଟ କରେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କୁ ଲେଖିଥିବା ଆଉ ଅବହେଳିତ ହୋଇଥିବା ଲୋକଙ୍କ ଏକ ଫୋଲ୍ଡର ସୃଷ୍ଟି କରେ।
ପ୍ରଥମ
iKonekt: ଚାହିଦା ପହଞ୍ଚିବା ପାଇଁ ସ୍ଥାନ, ନାମ ସହିତ
ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟବହାର କରିପାରୁଥିବା ପ୍ରତ୍ୟେକ ଚ୍ୟାନେଲ ଗୋଟିଏ ଇନବକ୍ସରେ ପହଞ୍ଚେ, ଏକ ସମ୍ପର୍କ ଭାବରେ — ରେକର୍ଡ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ସ, ଏକ ମାଲିକ ଏବଂ ସେ ପ୍ରଥମ ଶବ୍ଦରୁ ଆରମ୍ଭ ହେଉଥିବା ଏକ ଥ୍ରେଡ ସହିତ। ଚ୍ୟାଟ୍, ଲାଇଭ୍ ଚ୍ୟାଟ୍, ଫର୍ମ, ମୋତେ ପହଞ୍ଚାନ୍ତୁ ବଟନ୍, କଲ୍ କରନ୍ତୁ ଅନୁରୋଧ, ଇ-ମେଲ୍, ଫୋନ୍, ଛପା ଯାହା ଉପରେ ଥିଲେ ବି QR କୋଡ୍।
ପହଞ୍ଚିବା ମାତ୍ରେ ମାଲିକାନା
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଲିଡ୍ ପହଞ୍ଚିବା କ୍ଷଣି ଠାରୁ କେହିଜଣକର କାମ, କେହି ଲକ୍ଷ୍ୟ କରିବା ମୁହୂର୍ତ୍ତରୁ ନୁହେଁ। ଏହି ଦୁଇ ସମୟର ପାର୍ଥକ୍ୟ ଠାରୁ ନୂଆ ଉତ୍ପାଦ ତାଙ୍କର ପ୍ରଥମ ଦଶ ଗ୍ରାହକ ହରାନ୍ତି।
ଉତ୍ସ ସଂରକ୍ଷିତ, ସ୍ଥାୟୀ ଭାବରେ
"ଅଫଲାଇନ୍" ନୁହେଁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଫ୍ଲାୟର୍ ବା ଲିଙ୍କ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ। ତିନି ମାସ ପରେ "ଅଭିଯାନ କାମ କଲା କି?" ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ତିନି ମତ ନୁହେଁ, ସଂଖ୍ୟା ଥିବା ଉତ୍ତର।
ବିଲ୍ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ
ପାଇପ୍ଲାଇନ୍ ପ୍ରଥମ ସମ୍ପର୍କଠାରୁ ପଇସା ଦତ୍ତ ବିଲ୍ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଚାଲେ, KSeF ସହିତ, ତେଣୁ ପ୍ରଥମ ବିକ୍ରୟ ପାଇଁ କୌଣସି ସ୍ପ୍ରେଡ୍ସିଟ୍ କିମ୍ବା କାହାର ଆକାଉଣ୍ଟାଣ୍ଟଙ୍କ ତାତ୍କାଳୀନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ।
ଏକ ଲଞ୍ଚ କେବଳ ଏକ ଘୋଷଣା ନୁହେଁ। ଏହା ପ୍ରଥମ ଗ୍ରାହକ।
clickSomo: କିକ୍ଷ୍ଟାର୍ଟ କାମ୍ପେନ୍
ଏକ ନୂତନ ଉତ୍ପାଦର ସମସ୍ୟା କନ୍ଭର୍ସନ୍ ନୁହେଁ, ଏହା ହେଉଛି ଯେ କେହି ଏହାର ଅସ୍ତିତ୍ୱ ଜାଣି ନାହାଁନ୍ତି। clickSomo ଲୋକମାନେ ପ୍ରକୃତରେ ପଢ଼ୁଥିବା ଚ୍ୟାନେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ପ୍ରଥମ ଧାକ୍ଷେପଟ ଚଲାଏ: ଇ-ମେଲ୍, SMS, ପୁଶ୍ ନୋଟିଫିକେସନ୍, ଏବଂ — ଯେଉଁ ପ୍ରକାର ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ ଏହା ଆଜି ବି ଯେକୌଣସି ଡିଜିଟାଲ ମାଧ୍ୟମଠାରୁ ଭଲ କାମ କରେ — ମୁଦ୍ରିତ ଚିଠି।
ଏଗୁଡ଼ିକ ବ୍ଲାଷ୍ଟ ଭାବରେ ନୁହେଁ, ଫନେଲ୍ ଭାବରେ ଚାଲେ, ତେଣୁ ଦ୍ୱିତୀୟ ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରଥମଟି କଣ କଲା ତାହା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ। ଖୋଲିଲେ କିନ୍ତୁ କ୍ଲିକ୍ କଲେ ନାହିଁ ପାଇଁ ଭିନ୍ନ ଫଲୋ-ଅପ୍ ଯାଏ, ଆଉ ଆଦୌ ଖୋଲି ନାହାଁନ୍ତି ପାଇଁ ଭିନ୍ନ; ଆଉ ଯିଏ ଉତ୍ତର ଦେଇଛନ୍ତି, ସେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସିକ୍ୱେନ୍ସରୁ ବାହାରି ଯାଆନ୍ତି, କାରଣ ସେ ବର୍ତ୍ତମାନ ତାଲିକାରେ ଥିବା ଏକ ନାମ ନୁହେଁ, CRM ରେ ଥିବା ଏକ କଥାବାର୍ତ୍ତା।
ଥରେ ଲେଖାଯାଏ, ପୁଣି ଥରେ: କାମ୍ପେନ୍ର ପାଠ୍ୟ ସାଇଟ୍ ପରି ସେହି ବର୍ଣ୍ଣନାରୁ ତିଆରି ହୁଏ। କେହି ମେଲର୍ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ ପୁଣି ବୁଝାଇବାକୁ ପଡ଼େ ନାହିଁ, ଆଉ ରାତି ଗାରହ ଜଣେ ଲେଖିଥିବା କେବଳ ଏକ ଇ-ମେଲ୍ରେ ଥିବା ପିଚ୍ର କୌଣସି ସଂସ୍କରଣ ରହିଁନାହିଁ।
- 1ଦିନ 0 — ଇ-ମେଲ୍ମୂଲ୍ୟ ସହିତ, ଛଅ ବାକ୍ୟରେ ପ୍ରସ୍ତାବ। ଛୋଟ ଲିଙ୍କ୍, ଗଣାଯାଉଥିବା ରିଡାଇରେକ୍ଟ, କେଉଁଠି ଟ୍ରାକର୍ ନାହିଁ।
- 2ଦିନ 2 — ଶାଖାଖୋଲିଲେ, କ୍ଲିକ୍ କଲେ ନାହିଁ → ଏକ ଦ୍ୱିତୀୟ ଦୃଷ୍ଟିକୋଣ। ଆଦୌ ଖୋଲି ନାହାଁନ୍ତି → ଭିନ୍ନ ସବ୍ଜେକ୍ଟ ଲାଇନ୍, ଭିନ୍ନ ସମୟରେ ପଠାଯାଏ।
- 3ଦିନ 3 — SMSଗୋଟିଏ ବାର୍ତ୍ତା, ଯେଉଁ ସେଗମେଣ୍ଟ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେଖାଇଛି ସେମାନଙ୍କ ପାଇଁ। କେହି କିଛି କନଫିଗର୍ ନ କରିବା ସତ୍ତ୍ୱେ ଶାନ୍ତ ସମୟ ସମ୍ମାନିତ ହୁଏ।
- 4ଯେକୌଣସି ଉତ୍ତରସିକ୍ୱେନ୍ସ ଛାଡ଼ି ଯାଏ, iKonekt ରେ ଏକ ଥ୍ରେଡ୍ ହୁଏ, ଏକ ଦାୟିତ୍ୱପ୍ରାପ୍ତ ବ୍ୟକ୍ତି ସହିତ।
- ·ଏହା କଣ କରେ ନାହିଁତାଲିକା କିଣିବା। ଦର୍ଶକ ଆପଣଙ୍କର; ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ହେଉଥିବା ଅଂଶ ହେଉଛି ସିକ୍ୱେନ୍ସ।
ଇ-ମେଲ୍ · SMS · ପୁଶ୍ · ଡାକବ୍ଲାଷ୍ଟ ନୁହେଁ, ଟ୍ରିଗର୍
- 1ଯୋଜନାତିନିରୁ ଛଅ ମାସର ଏକ ସମ୍ପାଦକୀୟ ଯୋଜନା, ଲିଖିତ ପ୍ରସ୍ତାବ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦର କ୍ରେତାମାନେ ପ୍ରକୃତରେ ଖୋଜୁଥିବା ଶବ୍ଦଗୁଡ଼ିକରୁ ତିଆରି।
- 2ଲେଖକନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟରେ ପୋଷ୍ଟ ଲେଖାଯାଇ ପ୍ରକାଶିତ ହୁଏ, ବ୍ରାଣ୍ଡର ସ୍ୱରରେ, ନିଜସ୍ୱ ଲାଇସେନ୍ସ ଥିବା ଚିତ୍ର ସହିତ।
- 3ସୋସିଆଲ୍ସେହି ସମାନ ଯୋଜନା ଆକାଉଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକରେ ପହଞ୍ଚାଯାଏ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଯେଉଁ ଗତିରେ ଭଲ ଫଳ ଦିଏ ସେହି ଗତିରେ।
- 4ରିପୋର୍ଟଗୁଡ଼ିକସାପ୍ତାହିକ ଏବଂ ମାସିକ, କଣ ପଠାଗଲା ଏବଂ ତାହା କଣ କଲା ତାହା କହୁଥିବା। ଚାରି ମିନିଟରେ ପଢ଼ାଯାଏ, ବିଶ ମିନିଟ ବ୍ୟାଖ୍ୟା ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ।
- ·କାହିଁକି ଏବେ, ପରେ ନୁହେଁବିଷୟବସ୍ତୁ ହେଉଛି ଏକମାତ୍ର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ଯାହାର ଫଳ ବିଳମ୍ବରେ ଆସେ। ଚତୁର୍ଥ ମାସରେ ଆରମ୍ଭ କଲେ ଫଳ ଦଶମ ମାସରେ ଆସିବ।
ମାସ, ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ନୁହେଁସାଇଟ୍ ପରି ସମାନ ସ୍ୱର
FABLS: ଦୃଶ୍ୟତାର ଅଧା ଅଂଶକୁ ବିଜ୍ସ୍କେଲିଙ୍ଗ
ବ୍ଲଗିଙ୍ଗ ଏବଂ ସୋସିଆଲ୍ ଉପସ୍ଥିତି ହେଉଛି ଏକ ନୂତନ ଉତ୍ପାଦର ସବୁଠାରୁ ଧୀର ଫଳ ଦେଉଥିବା ଚ୍ୟାନେଲ୍ — ଏହି କାରଣରୁ ହିଁ ସେଗୁଡ଼ିକ ପଛକୁ ଠେଲାଯାଏ, ଏବଂ ଏହି କାରଣରୁ ହିଁ ପଛକୁ ଠେଲିବା ମହଙ୍ଗା। ପ୍ରଥମ ପୋଷ୍ଟ ନ ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସଂଯୋଜନ ପ୍ରଭାବ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ ନାହିଁ।
FABLS ଉଭୟ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଚଲାଏ: ମାସରେ ମାପା ଯାଉଥିବା ଏକ ଯୋଜନା, ପୋଷ୍ଟ ଲେଖୁଥିବା ଲେଖକ, ସେହି ସମାନ ଯୋଜନାରୁ ପୋଷଣ ପାଉଥିବା ସୋସିଆଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ, ଏବଂ ପ୍ରତି ସପ୍ତାହ ଓ ମାସରେ କଣ ଘଟିଲା ତାହା ସିଧାସଳଖ କହୁଥିବା ଏକ ରିପୋର୍ଟ। ଏହା ଅନ୍ୟ ସବୁ ପରି ସେହି ଦିନ ଅପରାହ୍ଣରେ ହିଁ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ, ତେଣୁ ଚତୁର୍ଥ ମାସ ଏକ ସଂକଲ୍ପ ନୁହେଁ, ତିନି ମାସର କାମ ପାଏ।
ଏଥିରୁ କିଛି ବି କାମ୍ପେନ୍ର ବିକଳ୍ପ ନୁହେଁ — ସେମାନେ ଭିନ୍ନ ଭିନ୍ନ ଅଧା ସମାଧାନ କରନ୍ତି। କାମ୍ପେନ୍ ଏବେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଥିବା ଲୋକଙ୍କୁ ଖୋଜେ। ବିଷୟବସ୍ତୁ ବସନ୍ତରେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହେବା ଲୋକଙ୍କୁ ଖୋଜେ, ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପାଇଁ ଦୁଇଥର ପୈସା ନ ଦେଇ ଖୋଜେ।
କାହିଁକି ଏହି ତିନୋଟି, ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ଥିବା ତିନୋଟି ନୁହେଁ
କାରଣ ଏକ ଅର୍କେଷ୍ଟ୍ରେଟର୍ କେବଳ ସେହି ଚଲାଇପାରେ ଯାହାକୁ ଚଲାଇବାର ଅନୁମତି ଅଛି। ଅନ୍ୟ କାହାର CRM ସହିତ ଏକୀକରଣ ହେପାରେ, ଏକ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଓ ଯୋଜନା ପରେ, ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତି ଦ୍ୱାରା। ଚତୁର୍ଥ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ପାଇଁ ମିଳୁଥିବା ଗାରହ ମିନିଟରେ ଏହାକୁ ଠିଆ କରାଯାଇ, କନଫିଗର୍ କରାଯାଇ, ଏକ ଦାୟିତ୍ୱ ନିୟମ ଭରି କାମ୍ପେନ୍ ଆଡ଼େ ଅଙ୍ଗୁଠି ଦିଆଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।
ଏହି ତିନୋଟି ସେମାନଙ୍କ ଉପରେ ଥିବା ସବୁ ପରି ସମାନ କମ୍ପାନୀର। ସମାନ ଆକାଉଣ୍ଟ, ସମାନ ୱାଲେଟ୍, ସମାନ ଘଟଣା ଶବ୍ଦକୋଷ, ସମାନ ବର୍ଣ୍ଣନା। ଏହା ହିଁ ସମଗ୍ର କୌଶଳ, ଏବଂ ଏହା କୌଳିକ ନୁହେଁ।
ଆପଣ ଆଜି ବି ଯାହା ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି ତାହା ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ — ଏଠାରେ କିଛି ଏକଚାଟିଆ ନୁହେଁ, ଏବଂ ଏକ ୱାର୍କଫ୍ଲୋ ସାଧାରଣ HTTP ମାଧ୍ୟମରେ ଅନ୍ୟ ସିଷ୍ଟମରେ ଏକ ଲିଡ୍ ପଠାଇପାରେ। କିନ୍ତୁ ଘଣ୍ଟାଏ ଭିତରେ କାମ କରୁଥିବା ସଂସ୍କରଣ ହେଉଛି ସେହି ସଂସ୍କରଣ ଯେଉଁଥିରେ ପ୍ରଥମେ ଭେଣ୍ଡରଙ୍କୁ API ଅନୁମତି ପଚାରିବାର ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ।
ଏଠାରେ "ଗ୍ରାହକ ଖୋଜିବା" ପ୍ରକୃତରେ କଣ ଅର୍ଥ ଦିଏ
ଏହାର ଅର୍ଥ ଯନ୍ତ୍ରପାତି ଚାଲୁଅଛି ଏବଂ ସଠିକ୍ ଦିଗରେ ଅଛି: ଏକ ଦର୍ଶକଙ୍କୁ ଯାଉଥିବା କାମ୍ପେନ୍, ସଂଯୋଜିତ ହେଉଥିବା ବିଷୟବସ୍ତୁ, ଫେରୁଥିବା ସବୁ ଧରିପକରୁଥିବା ଏକ CRM, ଏବଂ ଏଥିରୁ କଣ ଉତ୍ପନ୍ନ ହେଲା ଦେଖାଉଥିବା ଏକ ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡ। ଏହାର ଅର୍ଥ ଗ୍ରାହକ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ନୁହେଁ, ଏବଂ ଅନ୍ୟଥା ଇଙ୍ଗିତ କରୁଥିବା ଯେକୌଣସି ପୃଷ୍ଠା ଅନ୍ୟ କିଛି ବିକ୍ରି କରୁଛି।
ଏହା ଯାହା ଦୂର କରେ, ତାହା ଅଧିକ ସାଧାରଣ ବିଫଳତା: ଏକ ଉତ୍ପାଦ ଯାହା ନିର୍ମିତ ହେଲା, ନୀରବ ହୋଇଗଲା, ଏବଂ କେବେଠାରୁ ଜାଣିପାରିଲା ନାହିଁ ଯେ ଏହା ସଫଳ ହୋଇଥାନ୍ତା କି ନାହିଁ — କାରଣ ଲଞ୍ଚର ଅର୍ଦ୍ଧେକ ଅଂଶ ଥିଲା ଦୁଇ ସପ୍ତାହର ପୃଥକ ସେଟଅପ୍ କାର୍ଯ୍ୟ, ଯାହା ନିର୍ମାଣ ପରେ କେହି କରିବାକୁ ଇଚ୍ଛା କରିନଥିଲେ।