Pazenn pevar
An hanv e teu ar c'hlientoù eus
Dont a ra tost pep tra er rummad-mañ da vezañ paouez da "savet" ha lavaret eo graet. Ur produ savet gant den ebet o sellet outañ zo ur c'hoari gant un anv domani. Setu perak e kenderc'hel ar gorrez-dennadenn: ur CRM o c'hortoz ar c'haozeadur kentañ, ur c'hannadenn a ya kuit, hag ur blog hag ur bresañ sokial a grog leuniañ an endro-se.
Ar pazenn-mañ a implij tri ezel all eus ar familh — iKonekt, clickSomo ha FABLS — hag implijout a ra an deskrivadur skrivet heñvel ma oa savet pep tra all. Setu perak e lavar linenn gentañ ar c'hannadenn ar pezh a lavar titl al lec'hienn, hag ar raktres blog a zifenn an arguzenn a zifenne an teul.
Talvoudus eo an urzh. Savet e vez ar CRM a-raok ar c'hannadenn, peogwir eo gwashoc'h ur c'hannadenn a c'henel respontoù en ur boest hep evezhiañ eget tamm kannadenn ebet: deviñ a ra an tennadur kentañ nemetañ ho peus, ha krouiñ a ra un teuliad tud a skrivas deoc'h ha ne voent ket respontet.
Kentañ
iKonekt: ul lec'h evit an demand da zilestrañ, gant un anv outañ
Pep kanal a c'hall implij ur c'hlient a erru en ur boest nemeti, evel un darempred gant un tarzh enrollet, ur perc'henn hag un neudenn a grog gant ar ger gentañ lavaret gantañ. Chat, chat war-eeun, furmskridoù, ar bouton mont da gontaktiñ, goulennoù galviñ, postel, pellgomz, kodoù QR war pep tra moullet.
Perc'henniezh pa erru
Pep lead zo labour unan bennak abaoe an eilenn ma erru, ket abaoe ar mare ma vez gwelet gant unan bennak. An diforc'h etre an div amzer-se eo al lec'h ma koll ar produioù nevez o dek c'hlient kentañ.
Tarzh miret, da viken
Betek ar flier pe al liamm resis kentoc'h eget "ezlinenn". Ur c'hard bloaz goude, "a zo bet efedus ar c'hannadenn?" en deus ur respont gant un niver ennañ kentoc'h eget tri mennozh.
Betek ar gont-fell
Ar gorrez-dennadenn a ya eus ar c'hontakt kentañ betek ur gont-fell paeet, KSeF enbarzhiet, evit ma ne vefe ket ezhomm ur follen jed ha kontour unan bennak o kempenn.
Ul lañs n'eo ket ur c'hemenadenn. Ar c'hlient kentañ eo.
clickSomo: ar c'hannadenn lañsañ
Kudenn ur produ nevez n'eo ket an treuzfurmadur, eo n'ouz ket den e bez. clickSomo a lañs ar c'hwitadenn gentañ dre ar c'hanelloù a lenn an dud gwirion: postel, SMS, kemennoù push, ha — evit ar seurt embregerezh ma talvez c'hoazh gwelloc'h eget pep tra niverel — lizheroù moullet.
Mont a reont evel trec'helloù kentoc'h eget taolioù, evit ma vefe an eil kemennadenn dalc'het ouzh ar pezh en deus graet an hini gentañ. Digoret met ket kliket a zo ur respont disheñvel eus ket digoret tamm ebet, hag unan bennak a respont a vez tennet diouzh an heuliad penn-da-benn, peogwir eo bremañ ur c'haozeadenn er CRM kentoc'h eget un anv war ur roll.
Skrivet un wech, adarre: skrid ar c'hannadenn a vez krouet diwar an deskrivadur heñvel al lec'hienn. Den ne rank adskrivañ ar produ d'ar posteler, ha n'eus ket stumm eus ar pitch a zo nemet en ur postel skrivet gant unan bennak da unnek eur diouzh an noz.
- 1Deiz 0 — postelAn arguzenn, e c'hwec'h frazenn, gant ar priz ennañ. Liammoù berr, adheñchañ kontet, he tracker ebet.
- 2Deiz 2 — skourrDigoret, ket kliket → un eil tu. Ket digoret tamm ebet → un danvez disheñvel, kaset d'un eur disheñvel.
- 3Deiz 3 — SMSUr gemennadenn, d'an darn engouestlet. Eurioù sioul doujet hep den ebet o c'henstummañ anezho.
- 4Pep respontA ya kuit eus an heuliad, a zeu da vezañ un neudenn en iKonekt gant ur perc'henn outi.
- ·Ar pezh ne ra ketPrenañ ul listenn. An arvester eo ho hini; an heuliad eo ar partizh a vez emgefreekaet.
Postel · SMS · push · lizherLuskadoù, ket tarzhadoù
- 1KemerUr steuñv embannadurel a dri da c'hwec'h miz, savet diwar an dosier skrivet hag ar gerioù a glask gwirion prenerien ar produ.
- 2SkrivagnerienPennadoù skrivet ha embannet d'ar poent, gant mouezh ar merk, gant skeudennoù a zoug o aotre.
- 3Ar rouedadoù sokialAn hevelep steuñv skignet d'ar c'hontoù, d'an talm a zell brepenn unan anezho.
- 4DanevelloùBep sizhun ha bep miz, o lavarout petra zo bet kaset ha petra en deus graet. Da lenn e pevar minuted, da zisplegañ e ugent.
- ·Perak bremañ, ha ket diwezhatoc'hAn endalc'had eo ar ganol nemeti he froadoù a zeu gant an amzer. Kregiñ ganti er pevare miz a dalvez dont ar froadoù en dekvet miz.
Mizioù, ha ket raktresoùAn hevelep mouezh hag al lec'hienn
FABLS: buanaat an hanter gweledigezh
Ar blogañ hag ar bezhout war ar rouedadoù sokial eo ar c'haneloù a baez ar muiañ a amzer evit ur produ nevez, ha setu perak e vezont lakaet a-gostez, ha setu perak eo ker an talm-se. An dastum traoù ne grog ket a-raok ma vo embannet ar pennad kentañ.
FABLS a ra an daou dra ent-emuñv: ur steuñv muzuliet e mizioù, skrivagnerien o krouiñ ar pennadoù, ar c'hontoù sokial maget diwar an hevelep steuñv, hag un danevell bep sizhun ha bep miz a lavar splann petra zo c'hoarvezet. Kregiñ a ra an endro end-eeun, evit ma tennfe ar pevare miz teir miz labour kentoc'h evit ur c'houestadenn.
Hini ebet anezho n'eo un erlec'hiadenn d'ar c'houlzad — an hanter all eus ar gwez a reont. Ar c'houlzad a gav an dud prest bremañ. An endalc'had a gav an dud a vo er goañv prest, hag o c'havout hep paeañ pep hini div wech.
Perak an teir-mañ, ha ket teir a implijit dija
Peogwir ne c'hall un aozour sturiañ nemet ar pezh a zo aotreet da sturiañ. Ur CRM perc'hennet gant un den all a c'hall bezañ liammet, a-benn ar fin, gant un den, goude un arvar ha ur steuñv. Ne c'hall ket bezañ savet, kefluniet, leuniet gant ur reol perc'henniezh ha bontet war ur c'houlzad en unnek minuted a dap an tetradez.
An teir-mañ a zo perc'hennet gant an hevelep embregerezh hag an holl re a zo a-us dezho. An hevelep kont, an hevelep gwallet, an hevelep geriaoueg darvoudoù, an hevelep deskrivadur. Setu ar c'hriz a-bezh, ha n'eo ket unan teknikel.
C'hoazh e c'hallit implijout ar pezh a zo ganeoc'h dija — netra amañ n'eo dibar, hag un aozadur-labour a c'hall kas un dremmener d'un all gant HTTP eeun. Met an handelv a ya en-dro en un eur eo an hini ma n'eus den a rank goulenn digant ur gwerzher moned d'an API da gentañ.
Petra a dalvez "kavout kliented" ent-gwir amañ
Talvezout a ra ar mekanik a ya en-dro ha bontet d'an tu mat: ur c'houlzad kaset d'un selaouerien, an endalc'had o tastum traoù, ur CRM o tapout kement tra a zeu en-dro, hag un daolenn-labour o tiskouez petra en deus produet pep tra. Ne dalvez ket eo gwarantet ar c'hliented, ha pep pajenn a lâr ar c'hontrol a werzh un dra all.
Ar pezh a lemel eo ar c'hwitadenn stankoc'h: ur produ savet, aet e sioul, ha n'eo ket gouzvet biskoazh hag-eñ vefe aet en-dro — peogwir e oa an hanter loc'hañ ur pemzektez dafar aozañ disrannet n'en deus den c'hoant da ober goude ar sevel.