Fase cinco
A hora é a parte fácil. Isto é o resto.
Uma ideia que chegou à produção antes do almoço ainda tem de merecer o seu segundo mês. A fase cinco é a que dura: os números voltam ao painel, os fluxos de trabalho mudam com eles, a campanha aprende com o que as pessoas fizeram, e o plano de conteúdos continua a correr haja ou não inspiração.
Nada na primeira hora é precioso. O site vai ser reescrito, o preço vai mudar, metade dos fluxos de trabalho vai revelar-se a automatização do passo errado e um deles vai revelar-se o negócio inteiro. Essa é a forma normal de um produto novo, e o objetivo de o construir numa hora é chegar a essa forma enquanto ainda é barato mudar.
O que torna a mudança barata é que tudo continua a ser um produto normal num editor normal. O site é um site castomUI. O painel é um painel dash-b. Os fluxos de trabalho são fluxos de trabalho castomFLOW. Nada foi gerado numa forma que só um gerador consegue editar.
Os números voltam a um único painel
Encomendas, registos, respostas, resultados de campanhas, tráfego do blogue, e quaisquer que sejam os quatro ou cinco números pelos quais este produto em particular vive ou morre. Tudo para o painel dash-b que foi montado antes de haver algo para lá pôr.
A razão pela qual esse painel foi criado na fase três e não no mês quatro é precisamente esta fase. O mês um é o mês cujos números decidem se há um mês dois, e um mês sem medição é um mês com que não podes argumentar depois.
A pergunta a que esta fase existe para responder: não "como estamos a correr", que todos podem adivinhar, mas "qual das seis coisas que ativámos no mês passado vale a pena manter". Essa precisa de aritmética, e a aritmética precisa de os números terem sido recolhidos na altura.
- 1De onde vieram os leadsA origem guardada desde o momento em que cada um chegou, até ao link individual.
- 2O que a campanha fezPor passo, por ramo. Incluindo o ramo que não fez nada, que é o útil.
- 3O que o conteúdo fezLentamente, como esperado. Este é o número que não se julga antes do terceiro mês.
- 4O que os fluxos de trabalho pouparamExecuções, e o trabalho manual que cada uma substituiu. Normalmente a surpresa do mês.
- ·O que mudarDuas coisas, não dez. Um mês com dez mudanças não te consegue dizer qual funcionou.
Um só painelRecolhido desde o primeiro dia
O segundo mês é onde uma ideia descobre o que realmente é.
O que continua a mover-se
Quatro coisas que seguem em frente sem uma reunião
Os fluxos de trabalho seguem a realidade
O passo que se revelou importante fica mais cuidado; o que automatizou uma coisa que ninguém faz é apagado. Editar um fluxo em produção não perturba ninguém que já esteja dentro dele, por isso isto é uma tarde de terça-feira e não uma migração.
As campanhas aprendem
As sequências ramificam conforme o que as pessoas fizeram da última vez. A linha de assunto que funcionou torna-se a predefinição; o segmento que nunca abre nada deixa de receber envios, o que é polidez e aritmética ao mesmo tempo.
O conteúdo compõe
O plano corre durante três a seis meses porque é esse o horizonte em que o conteúdo compensa. Os relatórios semanais e mensais dizem o que saiu e o que fez, para poder ser julgado com base em evidência e não em humor.
O CRM fica mais denso
Cada conversa fica anexada ao contacto a que pertence. Ao fim de seis meses, a segunda chamada começa quente porque a primeira ficou registada — e essa é toda a razão pela qual o CRM subiu antes da campanha.
Quando lançar a próxima ideia
Normalmente mais cedo do que parece confortável. A consequência interessante de um pipeline de uma hora não é que uma ideia seja construída depressa; é que o custo de testar uma ideia desce o suficiente para um portefólio se tornar algo razoável para uma pessoa sozinha gerir.
O que muda a aritmética numa direção desconfortável mas útil: com um custo de teste tão baixo, o número correto de ideias a ter em curso é mais do que uma, e o momento correto para parar uma é muito mais cedo do que o orgulho permite. Um produto que teve um mês justo com um site real, uma campanha real e uma caixa de entrada real, e não produziu nada, disse-te algo. Acreditar nisso é a parte difícil; o pipeline não pode ajudar nisso.
O que pode fazer é fazer a próxima custar uma tarde, que é o único antídoto honesto para o custo irrecuperável que alguém já encontrou.