ตอบโจทย์ด้วยของจริง ไม่ใช่รูปภาพของของจริง

เวอร์ชันที่ไม่สบายใจของข้อโต้แย้งนี้

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่เอเจนซีขายอยู่ในตอนนี้คือช่วงสองสัปดาห์ ไม่ใช่เจตนา — แต่เพราะมันคือสิ่งที่งานนี้มีต้นทุนมาตลอด และการประเมินราคาก็สะท้อนสิ่งนั้น กระบวนการที่ตัดช่วงสองสัปดาห์นี้ออกไป ย่อมตัดส่วนหนึ่งของใบแจ้งหนี้ออกไปด้วย และการทำท่าว่าไม่เป็นเช่นนั้นย่อมเป็นการดูถูกผู้อ่าน

สิ่งที่ไม่ถูกตัดออกคือส่วนที่ลูกค้าทำเองไม่ได้จริง ๆ: การรู้ว่าไอเดียไหนคุ้มค่าที่จะลงมือสร้าง การมองเห็นรูโหว่ในข้อเสนอก่อนที่ทุกอย่างจะถูกสร้างรอบมัน และการเป็นคนในห้องที่กล้าบอกว่าโมเดลราคานี้จะไม่รอดเมื่อเจอลูกค้ารายที่สอง นั่นคือคุณค่าที่มีมาตลอด เพียงแต่ก่อนหน้านี้มันถูกบรรจุรวมมากับการตั้งค่าบัญชีสองสัปดาห์ที่ไม่มีใครทั้งฝั่งอยากออกใบแจ้งหนี้ให้เลย

เอเจนซีที่สิ่งนี้เหมาะกับคือเอเจนซีที่ขายวิจารณญาณอยู่แล้ว ส่วนเอเจนซีที่ขายชั่วโมงการลงมือทำ สิ่งนี้คือเทคโนโลยีที่น่าอึดอัดอย่างตรงไปตรงมา และมันจะน่าอึดอัดอยู่ดีไม่ว่ามันจะมาจากที่นี่หรือไม่ก็ตาม