Ügynökségek és stúdiók
Válaszoljon a briefre a dologgal, nem a dolog képével
Egy ügyfél hétfőn leírja, mit szeretne. Az iparág válasza egy csütörtöki prezentáció, a következő héten egy ajánlat, és valamikor a második számla után egy első működő verzió. Van egy másik válasz is, ami már most elérhető: maga a dolog, működésben, egy címen, szerda délutánra.
Minden ügynökség ismeri a pitch és a megvalósítás közti rés alakját. A pitch olcsó, meggyőző és kissé kitalált. A megvalósítás drága, lassú, és tele van azokkal a döntésekkel, amelyeket a pitch kihagyott. Az ügyfélmunka legtöbb súrlódása e kettő közötti térben él, ahol az ügyfél olyasmit fogad el, amit még senki nem látott.
E rés bezárása többet ér, mint amennyi órát megtakarít. Az a ügyfél, aki egy működő oldalt lát mögötte működő dashboarddal, jobb kérdéseket tesz fel — az ajánlatról, az árazásról, a célközönségről —, nem pedig a kék árnyalatáról.
Hol illeszkedik egy ügynökség hetébe
Főleg három helyen. A pitchben, ahol a működő verzió kategóriabeli különbség a versenytárs dijaihoz képest. A felderítésben, ahol egy valós artefaktum felszínre hozza azokat az ellentéteket, amelyeket egy workshop még két hétig elrejt. És az ügyféllista kisebb végén, ahol a költségvetés sosem futotta volna egy egyedi megvalósításhoz, és a becsületes lehetőségek egy sablon vagy egy udvarias nem voltak.
Emellett kevésbé nyilvánvaló dolgot is tesz az értékesítési csővezetékért: az az ügyfél, aki látta az ötletét működni, már meghozta az érzelmi döntést. A következő ajánlat a terjedelmről szól, nem arról, hogy legyen-e egyáltalán.
Amihez nem megfelelő: egyedi, meghatározott architektúrára épülő műszaki fejlesztés, meglévő kódbázis, vagy olyan megfelelőségi szabályrendszer, amely előírja a technológiai stacket. A folyamatból kikerülő megoldás már létező termékekből áll össze — ez a gyorsaság forrása, és egyben a korlátja is.
- 1Hétfő 11:00 — a briefEgy regionális építőanyag-kereskedő csak nagykereskedőknek szánt rendelési portált szeretne. Homályos, ahogy a briefek általában.
- 2Hétfő 15:00 — az írásos esetLe futtatjuk a csővezetéken. Dokumentumként kerül az ügyfélhez, nem prezentációként. Két dolog tér vissza hibásan.
- 3Kedd — javítvaNagykereskedelmi árazási szintek, nem egységes kedvezmény. Egy javítás, egyszer alkalmazva, mindenhol öröklődik a lefelé irányuló láncban.
- 4Szerda 14:00 — a megbeszélésAz oldal nyitva a képernyőn. Mögötte a dashboard. Egy élőben leadott rendelés, amely számlává alakul.
- 5Szerda 14:20 — a kérdések megváltoznakSenki nem említi a logót. Azt kérdezik, ki kezeli a bejövő leveleket, és hogy a szombati kiszállítás a terjedelem része-e.
- ·Miért számít fel díjatA megítélésért, a javításért és a kapcsolatért. A két hetes beállítás úgysem volt a számlázható rész.
Két napEgy működő artefaktum a szobában
Pitchelje hétfőn. Mutassa be működésben csütörtökön.
Gyakorlati kérdések
A kérdések, amelyeket az ügynökségek először feltesznek
Ki fiókján van?
Az Önén vagy az ügyfélén, ahogy a megbízáshoz illik. A projekt átadása azt jelenti, hogy átadjuk azt is, amin van — nincs olyan kizárólag ügynökségi burkolat, amelyből az ügyfelet később ki kellene bányászni.
Dolgozhatunk tovább rajta a szokásos módon?
Igen. Az oldal egy castomUI oldal, a tábla egy dash-b tábla, a munkafolyamatok castomFLOW munkafolyamatok. Az Ön emberei a szokásos szerkesztőkben nyitják meg őket, és folytatják a munkát. Semmi nem generálódik zárt formátumba.
Úgy néz ki, mint generált?
A márka egy válogatott esszenciakészletből származik, nem korlátlan generátorból — és pontosan ez a különbség a „különleges” és az „egyértelműen ugyanazzal az eszközzel készült, mint az előző négy” között. Utána bármit megváltoztathat, amit csak szeretne.
Mi a helyzet több ügyféllel egyszerre?
Minden ötlet saját futás, saját márka és saját felületkészlet. Közöttük semmi nem osztozik, csak az alatta álló platform — ugyanaz a helyzet, mintha több ügyféloldalt futtatnánk egyetlen tárhelyfiókon.
Az érvelés kellemetlen változata
Az ügynökségek jelenleg részben a kéthetes időszakot adják el. Nem szándékosan — egyszerűen ez mindig is a munka ára volt, és a becslés ezt tükrözi. Egy folyamat, amely eltünteti a két hetet, a számla egy részét is eltünteti vele, és ennek tagadása sértő lenne.
Amit nem tüntet el, az az a rész, amit az ügyfelek valójában nem tudnak megtenni: tudni, melyik ötletet érdemes megépíteni, észrevenni a lyukat az ajánlatban, mielőtt arra építenének, és az lenni a szobában, aki kimondja, hogy az árazási modell nem éli túl a második vevővel való találkozást. Ez mindig is az érték volt. Csak korábban két hétnyi fióktelep-beállítással volt egy csomagban, amit senki sem szeretett számlázni.
Azoknak az ügynökségeknek fekszik ez, amelyek már most a megítélést adják el. Azoknak, akik megvalósítási órákat adnak el, ez egyenesen kényelmetlen technológia, és kényelmetlen marad attól függetlenül is, hogy innen jön-e.