Агенции и студиа
Отговорете на поръчката с нещото, а не с картина на нещото
Клиент описва какво иска в понеделник. Отговорът на индустрията е презентация в четвъртък, предложение следващата седмица и първа работеща версия някога след втората фактура. Има друг отговор, наличен още сега: самото нещо, работещо, на адрес, в сряда следобед.
Всяка агенция познава формата на пропастта между презентацията и изграждането. Презентацията е евтина, убедителна и леко измислена. Изграждането е скъпо, бавно и пълно с решенията, които презентацията е пропуснала. По-голямата част от триенето в работата с клиенти живее в пространството между тях, където клиентът се съгласява с нещо, което никой още не е виждал.
Затварянето на тази пропаст струва повече от спестените часове. Клиент, който гледа работещ сайт с работещо табло зад него, задава по-добри въпроси — за офертата, цените, аудиторията — вместо за нюанса на синьото.
Къде се вписва в седмицата на агенцията
На три места, предимно. В презентацията, където работеща версия е разлика в категорията спрямо слайдовете на конкурент. В проучването, където реален артефакт изважда наяве несъгласията, които една работилница крие още две седмици. И в дребния край на клиентския списък, където бюджетът никога не е щял да стигне до поръчков изграждане и честните опции бяха шаблон или учтиво „не“.
То прави и нещо по-малко очевидно за тръбопровода: клиент, който е видял идеята си работеща, е клиент, който вече е взел емоционалното решение. Следващото предложение е за обхвата, а не за „да или не“.
Къде не се вписва: поръчков технически изграждане с конкретна архитектура, съществуваща кодова база или режим на съответствие, който диктува стека. Резултатът от тръбопровода е сглобен от вече съществуващи продукти — това е източникът на скоростта и също границата.
- 1Пн 11:00 — поръчкатаРегионален търговец на строителни материали иска портал за поръчки само за търговци. Неясно, както са поръчките.
- 2Пн 15:00 — писменото обосноваванеПрекарано през тръбопровода. Изпратено на клиента като документ, не като презентация. Връщат се две грешни неща.
- 3Вт — коригираноТърговски ценови нива, не единна отстъпка. Едно коригиране, приложено веднъж, наследено навсякъде надолу по веригата.
- 4Ср 14:00 — срещатаСайтът отворен на екрана. Табло зад него. Поръчка, направена на живо и превърната във фактура.
- 5Ср 14:20 — въпросите се променятНикой не споменава логото. Питат кой обслужва входящата поща и дали доставката в събота е в обхвата.
- ·За какво таксуватеЗа преценката, коригирането и връзката. Двете седмици настройка така или иначе никога не са били платимата част.
Два дниРаботещ артефакт в залата
Представете го в понеделник. Покажете го работещ в четвъртък.
Практически въпроси
Въпросите, които агенциите задават първо
В чий акаунт е?
В Вашия или на клиента, както е удобно за възложената работа. Предаването на проект означава предаване на това, върху което се намира — няма обвивка само за агенция, от която клиентът трябва да бъде извличан по-късно.
Можем ли да продължим да работим по него нормално?
Да. Сайтът е castomUI сайт, таблото е dash-b табло, работните процеси са castomFLOW работни процеси. Вашите хора ги отварят в нормалните редактори и продължават. Нищо не се генерира в заключен формат.
Изглежда ли генерирано?
Брандът идва от подбран набор от същности, а не от неограничен генератор, което е точно разликата между „отличителен“ и „очевидно направен със същия инструмент като предишните четири“. След това променяте каквото пожелаете.
А какво става с няколко клиента едновременно?
Всяка идея е свое собствено изпълнение, свой собствен бранд и свой собствен набор от повърхности. Нищо не е споделено между тях освен платформата отдолу — същата подредба като при няколко клиентски сайта на един хостинг акаунт.
Неудобната версия на аргумента
Част от това, което агенциите продават в момента, е двуседмицата. Не умишлено — просто това е била винаги цената на работата, а оценката я отразява. Процес, който премахва двуседмицата, премахва и част от фактурата, и да се преструва другояче би било обидно.
Това, което не се премахва, е частта, която клиентите наистина не могат да направят: да знаят коя идея си заслужава да се изгради, да видят дупката в офертата, преди да е изградена около нея, и да бъдат човекът в стаята, който казва, че ценовият модел няма да оцелее при контакт с втория клиент. Това винаги е било стойността. Просто преди е било опаковано с две седмици настройка на акаунти, за които никой не е искал да фактурира.
Агенциите, на които това им подхожда, са тези, които вече продават преценка. За тези, които продават часове имплементация, това е пряко неудобна технология, и ще бъде неудобна независимо дали идва от тук.