Agjencitë dhe studio
Përgjigjuni brief-it me gjëra, jo me një pamje të gjësë
Një klient përshkruan atë që dëshiron të hënën. Përgjigja e industrisë është një prezantim të enjten, një propozim javën pas, dhe një version të parë funksional dikur pas faturës së dytë. Ka një përgjigje tjetër të disponueshme tani: vetë gjëra, në funksionim, në një adresë, të mërkurën pasdite.
Çdo agjenci e njeh formën e hendekut midis një pitch-u dhe një ndërtimi. Pitch-u është i lirë, bindës dhe paksa fiktiv. Ndërtimi është i shtrenjtë, i ngadaltë dhe plot vendimet që pitch-u i anashkaloi. Shumica e fërkimit në punën me klientë jeton në hapësirën midis tyre, aty ku klienti po pranon diçka që askush nuk e ka parë ende.
Mbyllja e këtij hendeku vlen më shumë se orët që kursen. Një klient që sheh një sajt funksional me një dashboard funksional pas tij bën pyetje më të mira — për ofertën, çmimin, publikun — në vend të pyetjeve për nuancën e blutë.
Ku i përshtatet javës së një agjencie
Tre vende, kryesisht. Në pitch, ku një version funksional është një ndryshim kategorik nga sllajdt e konkurrentit. Në discovery, ku një artefakt real nxjerr në pah mosmarrëveshjet që një workshop i fsheh për dy javë të tjera. Dhe në skajin e vogël të listës së klientëve, ku buxheti kurrë nuk do të mbërrinte deri te një ndërtim i personalizuar dhe opsionet e sinqerta ishin një shabllon ose një 'jo' i sjellshëm.
Ajo bën edhe diçka më pak të dukshme për pipeline-in: një klient që ka parë idenë e tij në funksionim është një klient që ka marrë tashmë vendimin emocional. Propozimi që vjen më pas ka të bëjë me shtrirjen, jo me 'nëse'.
Ku nuk i përshtatet: një ndërtim teknik i personalizuar me një arkitekturë specifike, një kodbazë ekzistuese, ose një regjim përputhjeje që dikton stack-un. Ajo që del nga pipeline-i montohet nga produkte që ekzistojnë tashmë — kjo është burimi i shpejtësisë dhe njëkohësisht kufiri.
- 1Hën 11:00 — brief-iNjë tregtar rajonal i materialeve të ndërtimit dëshiron një portal porosie vetëm për tregtinë. I paqartë, siç janë brief-et.
- 2Hën 15:00 — argumenti i shkruarKalojeni përmes pipeline-it. Dërgohet klientit si dokument, jo si prezantim. Dy gjëra kthehen të gabuara.
- 3Mar — korrigjuarNivele çmimi për tregtinë, jo një zbritje e vetme. Një korrigjim, i aplikuar një herë, i trashëguar kudo më poshtë.
- 4Mër 14:00 — takimiSajti i hapur në ekran. Dashboard-i pas tij. Një porosi e bërë drejtpërdrejt që kthehet në faturë.
- 5Mër 14:20 — pyetjet ndryshojnëAskush nuk përmend logon. Pyesin kush e mbushë kutinë e postës hyrëse dhe nëse dërgesa e shtunës është në shtrirje.
- ·Për çfarë faturoheniGjykimin, korrigjimin dhe marrëdhënien. Dy javët e konfigurimit nuk ishin kurrë pjesa e faturoreshme.
Dy ditëNjë artefakt funksional në dhomë
Prezantojeni të hënën. Tregoni atë në funksionim të enjten.
Praktikat
Pyetjet e para që bëjnë agjencitë
Në llogarinë e kujt ndodhet?
E juaja, ose e klientit, sipas asaj që i përshtatet bashkëpunimit. Dorëzimi i një projekti do të thotë dorëzimi i asaj ku ndodhet — nuk ka asnjë mbështjellës vetëm për agjencinë nga i cili klienti duhet nxjerrë më vonë.
A mund të vazhdojmë të punojmë mbi të normalisht?
Po. Sajti është një sajt castomUI, bordi një bord dash-b, rrjedhat e punës janë rrjedha castomFLOW. Njerëzit tuaj i hapin ato në redaktuesit e zakonshëm dhe vazhdojnë. Asgjë nuk gjenerohet në një format të mbyllur.
Duket si e gjeneruar?
Marka vjen nga një grup i kuruar esencash dhe jo nga një gjenerator i pakufizuar — dhe pikërisht kjo është diferenca mes "dallues" dhe "qartësisht i krijuar nga i njëjti mjet si katër herët e fundit". Pastaj ju e ndryshoni çfarëdo që dëshironi.
Po disa klientë njëherësh?
Çdo ide është një ekzekutim i veti, me markën e vet dhe grupin e vet të sipërfaqeve. Asgjë nuk ndahet mes tyre përveç platformës themelore — e njëjta organizim si kur mbajnë disa sajte klientësh në një llogari hostingu.
Versioni i pakëndshëm i argumentit
Një pjesë e asaj që agjencitë shesin aktualisht është dyjavorja. Jo qëllimisht — thjesht kjo ka qenë gjithmonë kosto e punës dhe vlerësimi e pasqyron atë. Një proces që heq dyjavorën heq me të njëjtën dorë një pjesë të faturës, dhe ta mohosh këtë do të ishte fyerje.
Ajo që nuk heq është pjesa që klientët vërtet nuk e bëjnë dot: të dish cila ide ia vlen të ndërtohet, ta shohësh boshllëkun në ofertë përpara se të ndërtohet rreth tij, dhe të jesh personi në dhomë që thotë se modeli i çmimeve nuk do t'i mbijetojë kontaktit me klientin e dytë. Kjo ka qenë gjithmonë vlera. Thjesht më parë ishte e paketuar me dy javë konfigurimi llogarie që as askush nuk gëzonte ta faturonte.
Agjencitë që i përshtaten kjo janë ato që tashmë shesin gjykim. Për ato që shesin orë zbatimi, kjo është një teknologji thjesht e sikletshme, dhe do të jetë e sikletshme pavarësisht se nga vjen.